O processo decisório pode ser definido como o processo de pensamento e ação que resultará em uma escolha mais adequada para aquele momento na tomada de decisão. A escolha consiste em selecionar, por exemplo, cursos alternativos de ação ou, até mesmo, aceitar ou rejeitar uma ação específica. Se um problema não aparece com tanta frequência para merecer uma política, ou se for tão importante que mereça tratamento especial, terá de ser resolvido por uma decisão

a.

programada.

b.

moderna.

c.

tradicional.

d.

não programada.

e.

simples.