No processo de gestão da qualidade, um princípio é uma crença ou regra fundamental, que visa melhorar o desempenho de uma organização (Mello, et al...

A resposta correta é a letra D) Princípio da abordagem de processo. A antecipação da ocorrência de problemas e a eliminação de suas causas estão relacionadas ao princípio da abordagem de processo, que visa identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados de uma organização para alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. Os outros princípios da qualidade são: princípio da gestão sistêmica da organização, princípio da abordagem factual, princípio da melhoria contínua e princípio do relacionamento benéfico com o fornecedor.