Em operações de serviços, os funcionários desempenham dois tipos de funções: funções de front office e funções de back office. Gestores de empresas de serviços devem se preocupar muito com o treinamento de seus funcionários, principalmente aqueles da linha de frente, também chamados de funcionários de front office. Assinale abaixo qual das alternativas está correta em relação a serem funções de front office:
Crie uma conta e ajude outras pessoas compartilhando seu conhecimento!
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar