Sobre a competência que a ouvidoria tem de promover a análise prévia de denúncias, verificando se há elementos suficientes para dar início à apuração dos fatos narrados, julgue os itens e, em seguida, assinale a opção correta.

I - A análise preliminar de uma denuncia deve ser precedida da avaliação acerca da tipologia da manifestação recebida, a fim de constatar se se trata, de fato, de denúncia.

II - A correta classificação de uma manifestação tem impacto no seu tratamento e na resposta a ser dada ao manifestante.

III - Após verificar que a manifestação está corretamente classificada como denúncia, é possível passar para a análise preliminar, que consiste em avaliar a existência de requisitos que amparem a recepção da denúncia no órgão.

IV - Em regra, não devem ser admitidas denúncias vazias, superficiais ou confusas. Frente a essas ocorrências, cabe à equipe da ouvidoria entrar em contato com o denunciante, solicitando esclarecimentos ou informações adicionais que viabilizem a análise preliminar ser feita.

V - Denúncias vazias e superficiais são aquelas que não oferecem elementos suficientes que apontem para a existência de irregularidades passíveis de serem apuradas pela área competente.

Escolha uma opção:

a.

Nenhuma das opções está correta.

b.

Apenas os itens I, II e III estõ corretos.

c.

Os itens IV e V estão incorretos, uma vez que não se pode recusar o recebimento de denúncias.

d.

Apenas os itens IV e V estão corretos.

e. Todos os itens estão corretos.