O ótimo relacionamento entre a marca e o consumidor é uma das tarefas mais significativas das empresas, o qual favorece a fidelização e, em última ...

O ótimo relacionamento entre a marca e o consumidor é uma das tarefas mais significativas das empresas, o qual favorece a fidelização e, em última instância, resulta em lucros significativos a elas, mantendo-as competitivas no mercado. Nesse sentido, há inúmeros esforços – entre eles as ações de comunicação integrada de marketing – para que essa aproximação se dê de forma intensa, fazendo com que o consumidor tenha determinada marca como a mais lembrada ou até mesmo a mais querida. É correto dizer que a categoria que diz respeito à marca preferida do target está associada ao termo: a. Share of mind. b. Prosumer. c. Top of heart. d. Share of heart. e. Top of mind.