A criação do conhecimento organizacional ocorre através de um processo transversal, iniciando no nível individual e subindo através das comunidades expandidas de interação, que atravessa limites seccionais, departamentais, divisionais e organizacionais. Esse processo envolve a socialização, a externalização, a combinação e a internalização do conhecimento tácito e explícito da organização. A socialização é a troca de conhecimento tácito entre indivíduos, a externalização é a transformação do conhecimento tácito em explícito, a combinação é a criação de novos conhecimentos a partir da combinação de conhecimentos explícitos e a internalização é a incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito individual ou coletivo.
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Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
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