O marketing na biblioteca tem como função lidar com usuários reais e potenciais, ou seja, atrair novos e manter os usuários atuais, visando aumentar a produtividade e a competitividade dos produtos e serviços de informação. Sobre as razões para a aplicação do marketing em bibliotecas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Fornecimento de um conjunto de técnicas e instrumentos que podem identificar: necessidades, desejos e preferências dos usuários. ( ) Possibilitam o questionamento sobre como a organização tem sido sensível aos problemas de busca de informação de seus usuários reais e potenciais, podendo causar uma mudança de ação dentro da biblioteca. ( ) Envolvem uma administração mais dinâmica de relação de troca entre a biblioteca e seu público. Ao oferecer um produto ou serviço de informação, baseado nas necessidades identificadas, obtém-se o reconhecimento por meio do aumento da procura por seus serviços. ( ) Promovem a comunicação, que é interessante para captar a atenção dos não usuários e fidelizar seus usuários reais. A comunicação ajuda a derrubar as barreiras geradas pelo desconhecimento sobre os serviços e produtos oferecidos. ( ) Por meio da promoção, poderá promover um maior uso dos serviços e produtos da biblioteca, bem como atrair mais investimentos para o aperfeiçoamento e oferta de novos serviços e produtos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: