A alternativa correta é a letra A) I, II e III. As três asserções estão corretas e apresentam conceitos importantes sobre a comunicação organizacional. A comunicação é um processo interativo, em que é necessário que o emissor encontre ouvidos atentos para que a mensagem seja efetivamente transmitida. A eficácia da comunicação está na interpretação correta da mensagem pelo receptor e na capacidade do emissor de captar o que foi assimilado pelo receptor. Além disso, a comunicação visa à troca de ideias e ao feedback, sendo necessário construir uma ponte entre emissor e receptor para que a mensagem seja recebida e decodificada corretamente.
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