Questão 9 Qual foi a grande motivação que levou os professores Kaplan e Norton a criar o balanced scorecard? Assinale a alternativa correta: a. A...

Questão 9 Qual foi a grande motivação que levou os professores Kaplan e Norton a criar o balanced scorecard? Assinale a alternativa correta:


a. As forças armadas norte-americanas contrataram os professores com o objetivo de criar um sistema de desenvolvimento de estratégias para combate. Posteriormente, o sistema foi levado ao mundo dos negócios.
b. A observação de que muitas empresas falham na implementação de suas estratégias. O balanced scorecard foi criado como uma ferramenta ou metodologia para auxiliar na execução da estratégia.
c. O fato de que a indústria norte-americana estava perdendo competitividade para os produtos japoneses. Isso motivou os criadores do balanced scorecard a desenvolver essa ferramenta.
d. A ausência de sistemas de informação capazes de criar estratégias que permitissem a obtenção de vantagem competitiva por parte das empresas que atuavam na indústria de informática.
e. Uma competição, realizada em 1992, entre as maiores universidades dos EUA para criar um sistema de gestão de negócios inovador. A universidade de Harvard sagrou-se campeã e o sistema apresentado foi o balanced scorecard.