Questionário - Tópico 01_ Revisão da tentativa

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Iniciado em quinta, 18 mai 2023, 09:17
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 18 mai 2023, 09:41
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MARCELA FARIA DE SOUZA 
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
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Questão 1 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
Relacione as colunas e assinale a alternativa correta, no que diz respeito ao conjunto de normas que compõem a ISO 9000.
  ( B ) ISO 9001:2015
 ( A )ISO 9000:2015
 ( C )ISO 9004:2004
(    ) Requisitos. Trata do que fazer para implantar um sistema de gestão da qualidade – SGQ.
(    ) Fundamentos e vocabulários.
(    ) Diretrizes para melhoria do desempenho.
Escolha uma opção:
a. A, B e C
b. B, A e C
c. A, C e B
d. B, C e A
e. C, B e A

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: B, A e C
Questão 2 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
Assinale a alternativa que relaciona as sete principais ferramentas da qualidade, estudadas no curso.
Escolha uma opção:
a. Histogramas, Folhas de veri�cação, Curva ABC, Grá�cos de dispersão, Fluxogramas, FOFA e FIFO.
b. Grá�cos de dispersão, Histogramas, Diagrama de causa e efeito, Curva Normal, Fluxogramas, Diagrama de Pareto e FMEA.
c. Histogramas, Grá�cos de dispersão, Diagrama de causa e efeito, Cartas de controle, Fluxogramas, Folhas de veri�cação e Diagrama de Pareto.
d. Diagrama de causa e efeito, Diagrama de Pareto, Organogramas, Folhas de veri�cação, Cartas de controle, Grá�cos de dispersão e Fluxogramas.
e. Diagrama de Pareto, Histogramas, Folhas de veri�cação, Cartas de controle, Grá�cos de dispersão e Matriz SWOT.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Histogramas, Grá�cos de dispersão, Diagrama de causa e efeito, Cartas de controle, Fluxogramas, Folhas de veri�cação e
Diagrama de Pareto.

Questão 3 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
As características da qualidade podem ser físicas, sensoriais, comportamentais, temporais, ergonômicas ou funcionais. Marque a
alternativa que relaciona exemplos das características físicas, sensoriais e comportamentais respectivamente.
Escolha uma opção:
a. a pontualidade no atendimento, o tamanho do produto, o som que emite o produto.
b. a pontualidade no atendimento, a cortesia no atendimento, o tamanho do produto
c. tamanho do produto, o som que emite o produto, a cortesia no atendimento.
d. o tamanho do produto, a cortesia no atendimento, o som que emite o produto.
e. o som que emite o produto, o tamanho do produto, a pontualidade no atendimento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: tamanho do produto, o som que emite o produto, a cortesia no atendimento.

Questão 4 Correto Atingiu 0,18 de 0,18
A partir da Segunda Guerra Mundial, diversos fatores impuseram uma série de necessidades e desa�os à indústria, tais como a
expansão dos mercados, a exponencial inovação tecnológica e a integração econômica mundial. Dessas necessidades e desa�os,
certamente uma das mais notáveis é a evolução dos sistemas de gestão da qualidade. No contexto desse processo, foram editadas as
sucessivas edições das normas ISO. A respeito da ISO 9001:2008, a�rma-se que:
Escolha uma opção:
a. o foco nos clientes é seu princípio fundamental, sendo que o foco nos funcionários e acionistas é de importância secundária.
b. uma das suas principais diretrizes é a racionalização dos processos através da padronização das tarefas e atividades, minimizando-se o
retrabalho e o refugo, promovendo, com isso, a melhoria contínua.
c. a abordagem por processos é um dos pilares, podendo prescindir da participação da alta gerência.
d. o sucesso de um sistema de qualidade de uma empresa está estreitamente relacionado à qualidade dos produtos e serviços de seus
fornecedores, apesar de não depender da qualidade do desempenho no fornecimento.
e. a implementação de um sistema de qualidade baseia-se, dentre outros fatores, numa gestão por metas, sendo, por isso, sempre um projeto de
curto prazo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: uma das suas principais diretrizes é a racionalização dos processos através da padronização das tarefas e atividades,
minimizando-se o retrabalho e o refugo, promovendo, com isso, a melhoria contínua.

Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,18
A Norma OHSAS 18001:2007 tem como proposta:
Escolha uma opção:
a. prescrever critérios especí�cos de desempenho de Segurança e Saúde Ocupacional.
b. recomendar que os seus requisitos sejam incorporados a determinados Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.
c. especi�car requisitos para um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional.
d. fornecer especi�cações detalhadas para o projeto de um sistema de gestão.
e. atingir, por meio do sistema de gestão, outras áreas relacionadas à saúde e segurança.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: especi�car requisitos para um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional.
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