QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS_2

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Iniciado em quinta, 4 jan 2024, 11:32
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 4 jan 2024, 11:45
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empregado
12 minutos 16 segundos
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Comentários Atividade 02 realizada com sucesso!
Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi aplicada pelo italiano Vilfredo Pareto. Por meio deste diagrama,
seleciona-se vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Sua elaboração se refere a:
Escolha uma opção:
a. a um diagrama semelhante a uma espinha de peixe com os acontecimentos e suas causas
b. um gráfico de dispersão, onde cada ponto  apresenta uma causa e sua respectiva frequência
c. um fluxograma com as etapas do processo e os pontos de verificação.
d. um gráfico de colunas
ordenadas apresentando as
causas a serem avaliadas e a
altura de cada uma  apresenta
a frequência dos
acontecimentos
 Para a construção do Diagrama de Pareto é utilizado o gráfico de colunas que irá
colocar em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de
dar prioridade aquele que deverá ser resolvido com maior urgência. Esse diagrama é
construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou nas folhas de verificação
para detectar o problema.
e. um gráfico de setores ordenados, apresentando as frequências dos acontecimentos e suas respectivas causas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um gráfico de colunas ordenadas apresentando as causas a serem avaliadas e a altura de cada uma  apresenta a
frequência dos acontecimentos
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. GERENCIAMENTO DE PROJETOS - MÓD. 05 - DISC. 01 - QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Uma empresa que tem um processo trabalhando no nível 1 Sigma gera cerca de 700 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades;
uma indústria que tem um processo operando no nível 2 Sigma cerca de 300 mil defeitos; já uma companhia que tem um processo
nível 6 Sigma:
Escolha uma opção:
a. 900 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
b. 500 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
c. 200 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades
d. 100 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades
e. 3,4 defeitos a cada 1
milhão de
oportunidades.
 O sigma se refere a uma das medidas de desvio mais utilizadas nos ambientes corporativos,
quanto maior o nível sigma, menor a variabilidade resultante do seu processo ou produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3,4 defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
O Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes Ferramentas da Qualidade. Essa ferramenta está ligada à análise de falhas
ou dispersão de resultados, seja em equipamentos, sistemas ou processos. Sua principal função é indicar quais as causas que podem
influenciar um determinado efeito. Sua representação gráfica se assemelha a espinha de peixe e apresenta:
Escolha uma opção:
a. na coluna cervical os efeitos provocados e na cabeça as soluções para esses efeitos
b. na coluna cervical os 6 M’s e na cabeça as soluções para os problemas detec
c. na  coluna cervical os 6
M’s e na cabeça o efeito
provocado pela ação das
causas ambientais.
 Também conhecido como Diagrama Espinha-de-peixe, devido a seu formato bem
característico, teve em seu início o estudo baseado em 4 Grandes Causas e no decorrer dos
anos seria aperfeiçoado, chegando a uma análise atual de 6 grandes Causas ( 6M´s) e é
representado conforme a figura abaixo:
d. Na coluna cervical os 6 M’s e na cabeça as respectivas causas
e. na coluna cervical os efeitos provocados e na cabeça as causas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: na  coluna cervical os 6 M’s e na cabeça o efeito provocado pela ação das causas ambientais.

Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O processo de amostragem consiste na retirada de quantidade de material ou produto de um todo que se deseja amostrar
(população), para a composição da amostra, de tal forma que esta seja representativa em relação à população da qual foi extraída.
Sobre a amostragem sistemática é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. é um tipo de amostragem probabilística, onde é feita uma
seleção aleatória do primeiro elemento que compõe a
amostra e logo em seguida  selecionam-se os itens
seguintes utilizando intervalos fixos.
 Na amostragem sistemática  população deve ser
ordenada de forma que os elementos sejam identificados
pela posição; dessa maneira a retirada dos elementos é
feita periodicamente
b. consiste em dividir a população em subgrupos mais homogêneos (estratos), de tal forma que haja uma homogeneidade
dentro dos estratos e uma heterogeneidade entre os estratos.
c. é um tipo de amostragem probabilística onde todos os produtos que pertencerão a amostra serão sorteados ao acaso
d. é um tipo de amostragem não probabilística que consiste em selecionar os itens por conveniência
e. é um tipo de amostragem em que há uma escolha deliberada dos elementos da amostra. Depende dos critérios e julgamento
do pesquisador.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um tipo de amostragem probabilística, onde é feita uma seleção aleatória do primeiro elemento que compõe a
amostra e logo em seguida  selecionam-se os itens seguintes utilizando intervalos fixos.
O 5W2H é usado em situações variadas, que vão desde programar uma viagem até o planejamento estratégico dentro de uma
empresa, contribuindo assim para que todos os envolvidos entendam com clareza quais são as etapas a serem seguidas, quem são os
responsáveis por cada uma delas e quando cada atividade deve ser finalizada. A sigla 5W2H se refere a  perguntas, sendo uma delas o
When (quando) cuja resposta:
Escolha uma opção:
a. Será  o local onde deve-se resolver o problema
b. determinará a quantia gasta com a resolução ou realização de algo.
c. explicará por que serão executadas tais ações.
d. deve-se definir um objetivo, ou seja, o que será feito para que algo seja resolvido ou realizado.
e. determinará o período ou
tempo em que algo  será
resolvido ou realizado
 Quando a ação deve ser realizada? (WHEN) Essa pergunta deverá ser respondida com a Data
de início e data de término esperados, considerando os riscos do projeto. O cumprimento
do cronograma deve ser uma meta do plano de ação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: determinará o período ou tempo em que algo  será resolvido ou realizado

Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A metodologia da ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a:
Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). Na primeira etapa Definir:
Escolha uma opção:
a. determina o desempenho e a execução momentânea, focada no mapeamento, elaboração de matriz causa e efeito entre
outros.
b. busca analisar e atualizar dados de processos e determina-los mediante o efeito da causa raiz e impactos que correspondem
ao desempenho proposto para a produção
c. definem-se os objetivos, oportunidades, o
projeto, os processos-chave, bem como os
participantes.
 O primeiro passo é saber por onde começar:  é preciso definir qual é
o problema que você visa resolver e o que é esperado do projeto.
d. visa controlar o processo mediante ao uso de sistemas de controle, buscando garantir a identificação dos desvios e suas
correções, para evitar defeitos de processo.
e. ocorre a retirada controlada de produtosmediante variáveis de processos a serem examinadas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: definem-se os objetivos, oportunidades, o projeto, os processos-chave, bem como os participantes.
Também chamado de gráfico de procedimentos ou gráfico de processos, o Fluxograma é a representação gráfica da sequência das
etapas de um processo. É uma ferramenta de documentação do processo que permite:
Escolha uma opção:
a. apresentar a ocorrência de uma variável
b. apresentar a frequência de dados.
c. entender de
forma rápida o
funcionamento
do processo.
 Reconhecido como uma das 7 ferramentas da qualidade, o Fluxograma é estruturado por símbolos
geométricos que indicam quais são os materiais, serviços, recursos envolvidos nos processos e as
decisões que devem ser tomadas, delimitando o caminho que deve ser percorrido para entregar o
melhor resultado através da execução do processo.
d. registrar os dados coletados durante o processo.
e. selecionar amostras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: entender de forma rápida o funcionamento do processo. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O Programa 5 S foi desenvolvido no Japão e sua aplicação ocorreu no pós-guerra, diante da necessidade de organizar o país e
promover resultados que pudessem retirá-lo da recessão. Assim, a implantação  do programa ocorreu em empresas para que
pudessem tornar-se eficazes e organizadas em todos os seus setores produtivos. A sigla vem de 5 palavras japonesas que iniciam com
a letra S. Neste contexto o Seiri se refere ao:
Escolha uma opção:
a. Senso de padronização
b. Senso de limpeza
c. Senso de disciplina
d. Senso de
utilização
 Seiri: é o senso da utilização, que  evita o acúmulo e busca eliminar tudo o que não for necessário para 
desenvolvimento de um projeto ou produto;
e. Senso de organização
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Senso de utilização
O Controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem como objetivo  desenvolver e aplicar métodos estatísticos como
estratégia para prevenção de defeitos e consequentemente melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos. O
conceito de processo nesse contexto se refere :
Escolha uma opção:
a. Conjunto de decisões para determinação de padrões
b. Conjunto de decisões que tem por objetivo as especificações por parte dos produtos focados no cliente.
c. A combinação de máquinas,
métodos, material e mão-de-obra
envolvidos na produção de um
determinado produto ou serviço
 No CEP entende-se como processo a combinação de fornecedores, produtores,
pessoas, equipamentos, materiais de entrada, métodos e meio ambiente que
trabalham juntos para produzir o resultado (produto), e os clientes correspondem 
aos elementos que utilizam o resultado .
d. Aos funcionários
e. Exclusivamente as máquinas envolvidas na produção ou serviço.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A combinação de máquinas, métodos, material e mão-de-obra envolvidos na produção de um determinado
produto ou serviço

Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
No Diagrama de Ishikawa também conhecido como Espinha de Peixe, há uma divisão com os 6M's que são as categorias onde a
causas dos problemas podem estar num processo. Um dos M’s se refere ao método ou seja:
Escolha uma opção:
a. O problema poderá estar no ambiente externo ou interno à empresa
b. O problema poderá
estar na prática ou
procedimento ao
executar o trabalho.
 Nesta categoria serão inseridas as causas relacionadas às melhores práticas e procedimentos
utilizados para executar o trabalho. Os problemas podem ocorrer devido a metodologia aplicada
de forma incorreta, ou seja, quando o efeito indesejado é consequência da metodologia para
execução do trabalho.
c. O problema poderá estar no material utilizado
d. O problema poderá estar na medida realizada
e. O problema poderá estar na máquina utilizada no processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O problema poderá estar na prática ou procedimento ao executar o trabalho.
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