Sobre o conceito de negociação e a importância da comunicação é correto afirmar que: I - Negociação é um processo de comunicação interativo estabe...

Sobre o conceito de negociação e a importância da comunicação é correto afirmar que:

I - Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo durante uma conversa para atender seus interesses.
II - O processo de comunicação tem início com o emissor, ou seja, alguma pessoa que decide emitir uma mensagem, verbal ou não, que será transmitida à outra. O receptor é aquele que recebe a mensagem.
III - A mensagem em si deve ser cuidadosamente elaborada. É preciso identificar o meio pelo qual a mensagem será transmitida. Dependendo do objetivo do emissor, existem meios melhores que devem ser utilizados. A mensagem está sujeita a ruídos que podem interferir no processo de comunicação. Esses ruídos podem ser desde uma ligação com sinal ruim, por exemplo, que pode passar uma mensagem com dificuldades, ou culturais entre emissor e receptor ou até mesmo influências do meio onde estão inseridos.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) As afirmativas I e III estão corretas.