A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a monitoramento e a melhoria dos entendido processo como um c...

A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a monitoramento e a melhoria dos entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa pode-se citar: benchmarking que identifica os fatores-chave para sucesso dos processos estratégicos. Diagrama de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo. fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização. mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da A matriz SWOT. que identifica os desafios as oportunidades da organização.


a) Benchmarking, Diagrama de Pareto e Fluxograma.
b) Fluxograma, Mapa Estratégico e Matriz SWOT.
c) Diagrama de Pareto, Mapa Estratégico e Fluxograma.
d) Fluxograma, Diagrama de Pareto e Matriz SWOT.
e) Benchmarking, Fluxograma e Matriz SWOT.