1. Ref.: 3880787 Pontos: 1,00 / 1,00 A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, o monitoramen...

1. Ref.: 3880787 Pontos: 1,00 / 1,00
A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a
identificação, a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos, entendido
processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma
insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte
essa metodologia, pode-se citar:

O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da
organização.

O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de
processos da organização.

O benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos
processos estratégicos.

O Diagrama de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo.

A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos.
Processo é entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).
O fluxograma é uma ferramenta utilizada no mapeamento dos processos da organização.
A matriz SWOT identifica os desafios e as oportunidades da organização.
O mapa estratégico aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
O benchmarking identifica os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
O Diagrama de Pareto identifica os pontos críticos de cada processo.
a) Todas as afirmativas estão corretas.
b) Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 6 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 3, 4 e 5 estão corretas.
e) Apenas as afirmativas 4, 5 e 6 estão corretas.