O perfil refere-se ao estabelecimento em que acontecerá a prestação de serviços. Inclui toda a comunicação visual de uma loja ou escritório, como t...

Verdadeiro. O perfil do estabelecimento é um dos fatores importantes a serem considerados no marketing de serviços, pois influencia a percepção do cliente sobre a qualidade do serviço prestado. A comunicação visual, limpeza, disposição de móveis e layouts são elementos que compõem o perfil do estabelecimento e devem ser cuidadosamente planejados para atender às expectativas dos clientes.