A alternativa correta é a letra c) 1-b; 2-a; 3-d; 4-c. 1. Culturais - b. Conjunto de valores, percepções e preferências por meio da vida em sociedade. 2. Sociais - a. Grupos de referências como família, papéis e posições diante da sociedade. 3. Pessoais - d. Motivação, percepção, crenças e o desejo de satisfazer as necessidades. 4. Psicológicos - c. Tradução das características particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivências.
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