Os serviços de saúde vem cada vez mais se preocupando com a qualidade da assistência prestada. Possuem times específicos de verificação da qualidad...
Os serviços de saúde vem cada vez mais se preocupando com a qualidade da assistência prestada. Possuem times específicos de verificação da qualidade para melhorias contínuas. Um dos tópicos verificados é a satisfação dos clientes que é percebida de maneira satisfatória quando______. Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente: Escolha uma: a. suas necessidades são atendidas de acordo com sua expectativa. b. podem andar livremente. c. permanecem internados por pouco tempo. d. eles se recuperam. e. podem escolher a comida.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta que preenche a lacuna corretamente é: "suas necessidades são atendidas de acordo com sua expectativa". A satisfação do cliente é um dos principais indicadores de qualidade em serviços de saúde e está diretamente relacionada à percepção do paciente em relação ao atendimento recebido e à adequação às suas necessidades e expectativas.
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