Analise o excerto a seguir: “Hamblin (1978) propôs que uma avaliação de treinamento deveria seguir cinco níveis: (I) reação, que levanta atitudes e...

Analisando o excerto, é correto afirmar que: A) O nível I (reação) proposto pelo autor do excerto não pode ser considerado um indicador, pois não se conseguirá jamais associá-lo a um objeto. - ERRADO. O nível I (reação) é um indicador de treinamento que levanta atitudes e opiniões dos treinandos sobre os diversos aspectos do treinamento, ou sua satisfação com o mesmo. B) O nível II (aprendizagem) está relacionado com o que se denomina fluxo de capacitação, constituindo assim um indicador secundário de ações. - ERRADO. O nível II (aprendizagem) é um indicador de treinamento que verifica se ocorreram diferenças entre o que os treinandos sabiam antes e depois do treinamento, ou se os seus objetivos instrucionais foram alcançados. C) O nível III (comportamento do cargo) é considerado um indicador abstrato, ou seja, KPI de mensuração subjetiva, ainda que importante no processo. - CORRETO. O nível III (comportamento do cargo) é um indicador de treinamento que leva em conta o desempenho dos indivíduos antes e depois do treinamento, ou se houve transferência para o trabalho efetivamente realizado. É um indicador abstrato, pois é um KPI de mensuração subjetiva. D) O nível IV (organização) deve ser tratado não como um KPI de treinamento, mas como um KPI de caráter exclusivamente de planejamento estratégico. - ERRADO. O nível IV (organização) é um indicador de treinamento que toma como critério de avaliação o funcionamento da organização, ou mudanças que nela possam ter ocorrido em decorrência do treinamento. E) O nível V (valor final) tem a ver com a avaliação dos colaboradores comparando seus desempenhos após a realização do treinamento. - ERRADO. O nível V (valor final) é um indicador de treinamento que tem como foco a produção ou o serviço prestado pela organização, o que geralmente implica em comparar custos do treinamento com os seus benefícios.