A alternativa correta é a letra b) Socialização, externalização, combinação e internalização. Esses são os quatro modelos de conversão do conhecimento propostos por Nonaka e Takeuchi em sua teoria da gestão do conhecimento. A socialização é a conversão do conhecimento tácito em tácito, a externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito, a combinação é a conversão do conhecimento explícito em explícito e a internalização é a conversão do conhecimento explícito em tácito.
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Psicologia das Organizações e do Trabalho
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