Analise o caso a seguir: A Gestão do Conhecimento está evoluindo ao longo do tempo. Sua constituição é abrangente e envolve a gestão da informação,...

Analise o caso a seguir:
A Gestão do Conhecimento está evoluindo ao longo do tempo. Sua constituição é abrangente e envolve a gestão da informação, a Administração, a Psicologia e a Ciência da Informação. Por sua complexidade, ela deve ser tratada com atenção e seguir algumas etapas para ser implantada. A organização Olhando para o Futuro decidiu estabelecer a gestão do conhecimento em seu departamento de criação. O gestor médio Adamastor, preocupado em expandir um modelo que fosse eficaz, desenvolveu uma proposta que consistiu nas seguintes etapas:
I. ____________ – criação de um espaço físico e virtual que propicie a troca de conhecimentos entre os funcionários.
II. ____________ – comunicação do posicionamento organizacional voltado à criação e à troca de conhecimento.
III. ____________ – registro de ações que representam a criação do conhecimento, sua manutenção e armazenamento, bem como capacitação para o aprendizado.
IV. _____________ – mensuração para verificar se está havendo criação do conhecimento e se está ocorrendo consolidação do capital intelectual
A ordem que representa a identificação correta dos aspectos que envolvem a gestão do conhecimento, no modelo proposto por Adamastor, é:


a. aprimoramento – comunicação – ambientação – ação.
b. ambientação – gestão – ação – aprimoramento.
c. gestão – comunicação – ação – ambientação.
d. ação – ambientação – gestão – aprimoramento.
e. ambientação – ação – gestão – aprimoramento.