Para encontrar o saldo médio necessário para se tornar um cliente VIP, precisamos encontrar o valor correspondente ao percentil 90 da distribuição normal padrão, que é dado por: z = 1,28 (para um nível de confiança de 90%) Então, podemos usar a fórmula: z = (x - μ) / σ Onde: x = saldo médio necessário para se tornar um cliente VIP μ = média dos saldos médios dos clientes do banco = R$ 2.000,00 σ = desvio padrão dos saldos médios dos clientes do banco = R$ 250,00 Substituindo os valores, temos: 1,28 = (x - 2.000) / 250 Multiplicando ambos os lados por 250, temos: 320 = x - 2.000 Somando 2.000 em ambos os lados, temos: x = 2.320 Portanto, o saldo médio necessário para se tornar um cliente VIP é de R$ 2.320,00. A resposta correta é a alternativa A) 2320.
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