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Os estilos dos negociadores podem ser decisivos para o alcance dos resultados e, principalmente, para a solução de conflitos. Alguns especialistas ...

Os estilos dos negociadores podem ser decisivos para o alcance dos resultados e, principalmente, para a solução de conflitos. Alguns especialistas apresentaram classificações de estilos com base na teoria de Carl Jung, o conhecido psiquiatra suíço, que focava sua pesquisa nos impulsos que dirigem as ações das pessoas. Observe que a classificação abaixo apresenta quatro estilos primários Estilo Restritivo Estilo Ardiloso Estilo Amigável Estilo Confrontador Enumere as colunas abaixo com os estilos descritos acima. (...) Os negociadores buscam chegar a um acordo consistente, apesar de estarem sempre questionando e contestando os pontos principais de uma negociação. O objetivo é alcançar o melhor acordo global, de acordo com a situação e circunstâncias. Parte-se do pressuposto que os negociadores combinam características como confiança e controle. (...) O objetivo seria sobreviver ao processo de negociação e garantir a manutenção do status quo, chegando a qualquer resultado possível. Parte-se do pressuposto que as pessoas não são influenciadas pelas ações dos outros e que, por isso, não vale a pena negociar diretamente – o melhor seria se concentrar em documentos formais, como procedimentos, regulamentos e regras. (...) Considera-se que, mesmo existindo diferenças, elas sempre podem ser contornadas. Seu principal objetivo é manter um bom relacionamento entre as partes, independentemente do resultado da negociação. Neste estilo, parte-se do pressuposto que os negociadores são simpáticos e cooperativos. (...) O negociador acredita que o único resultado aceitável é uma vitória. Neste estilo, parte-se da premissa de que o acordo só é possível quando existe pressão ou as pessoas são forçadas, o que impede a cooperação entre elas. Assinale a sequência correta:


a) 4,1,3 e 4.
b) 1,2,3 e 4.
c) 4,2,3 e 1.
d) 4,2,1 e 3.
e) 4,3,2 e 1.

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A sequência correta é a alternativa d) 4,2,1 e 3. O estilo Restritivo é descrito como aquele em que o negociador busca sobreviver ao processo de negociação e garantir a manutenção do status quo, chegando a qualquer resultado possível. O estilo Ardiloso é aquele em que o negociador acredita que o único resultado aceitável é uma vitória. O estilo Amigável é aquele em que o negociador considera que, mesmo existindo diferenças, elas sempre podem ser contornadas. Seu principal objetivo é manter um bom relacionamento entre as partes, independentemente do resultado da negociação. Por fim, o estilo Confrontador é aquele em que os negociadores buscam chegar a um acordo consistente, apesar de estarem sempre questionando e contestando os pontos principais de uma negociação. O objetivo é alcançar o melhor acordo global, de acordo com a situação e circunstâncias. Parte-se do pressuposto que os negociadores combinam características como confiança e controle. Assim, a sequência correta é 4,2,1 e 3.

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