Vários pensadores, denominados como “gurus” da qualidade, apresentaram suas definições sobre o tema. Uma delas é “Qualidade é desenvolver, projetar...

Vários pensadores, denominados como “gurus” da qualidade, apresentaram suas definições sobre o tema. Uma delas é “Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor”. Essa definição é de autoria de:


a. Leffler.
b. Feigenbaum.
c. Deming.
d. Ishikawa.
e. Crosby.