A alternativa correta é a letra A) I, II e III, apenas. Justificativa: I. Melhora o perfil profissional dos colaboradores que passam a ser mais capacitados em suas tarefas e mais sensíveis para reconhecer as necessidades dos clientes. (verdadeiro) II. Permite criar diferentes canais de comunicação e facilitar o acesso aos gestores além de demonstrar o conjunto de comportamentos, hábitos e conduta praticados pelos colaboradores. (verdadeiro) III. Nutre nos colaboradores um senso de compromisso com a organização fazendo com que se sintam dispostos em compartilhar novos conhecimentos e dividir experiências e vivências profissionais. (verdadeiro) IV. Atua no desenvolvimento de líderes e gerentes e nas estratégias para manter a competitividade corporativa em uma economia em mudança direcionando a solução de problemas exclusivamente para a alta gerência. (falso)
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar