A alternativa correta é a letra c. 1. Desempenho - II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso. 2. Engajamento - V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função. 3. Fidelidade - I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho. 4. Satisfação no trabalho - III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa. 5. Cidadania organizacional - IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu trabalho.
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