Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como: “A interação dinâmica de sentimentos e percepções, co...

Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como:
“A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações de troca em suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e de


a) A definição está incompleta e não é possível responder.
b) A definição se refere apenas ao comportamento de compra do consumidor.
c) A definição se refere ao comportamento do consumidor em relação às relações de troca em suas vidas.
d) A definição se refere apenas ao comportamento do consumidor em relação a produtos e serviços.