Você estudou dois modelos que explicam como se dá um processo de comunicação eficaz. Avalie as afirmacoes a seguir sobre as características desses ...

Você estudou dois modelos que explicam como se dá um processo de comunicação eficaz. Avalie as afirmacoes a seguir sobre as características desses modelos:

I - Um dos modelos mais utilizados quando se pretende analisar segmento e elaboração da mensagem é o Modelo de Hierarquia de Efeitos.
II - O modelo AIDA avalia as possíveis respostas que podem vir nos estágios cognitivo, afetivo e comportamental.
III - Segundo o Modelo de Hierarquia de Efeitos, a mensagem deve chamar a atenção do consumidor, manter o interesse, despertar o desejo e provocar a ação.
IV - No Modelo AIDA é avaliado, primeiramente, o estado mental dos consumidores que, em seguida, são direcionados a percorrer todas as fases de estímulo, finalizando com a efetuação.
a) I e II.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I e III.
e) II e III.