A alternativa correta é a letra "a) a. I, II e III são verdadeiras." Justificativa: I. Um programa de auditoria deve ser embasado considerando o tamanho da organização que está sendo auditada. Essa afirmação é verdadeira, pois o tamanho da organização pode influenciar na complexidade da auditoria e na quantidade de recursos necessários para realizá-la. II. Conforme o fluxograma do processo para gerenciamento de um programa de auditoria, baseados nos itens e seções da ISO 19011, na fase de planejamento deve ser selecionado os membros da equipe de auditoria. Essa afirmação é verdadeira, pois a seleção da equipe de auditoria é uma etapa importante do planejamento da auditoria. III. Os objetivos do programa de auditoria devem estar alinhados com a política do sistema de gestão. Essa afirmação é verdadeira, pois os objetivos da auditoria devem estar alinhados com a política do sistema de gestão para garantir que a auditoria seja relevante e eficaz. IV. No processo de auditoria a alta direção é responsável por monitorar, analisar criticamente e melhorar o programa de auditoria. Essa afirmação é verdadeira, pois a alta direção é responsável por garantir que o programa de auditoria seja eficaz e esteja alinhado com a estratégia da organização. V. No processo de auditoria a pessoa que gerencia o programa deve determinar os recursos necessários para a sua realização. Essa afirmação é verdadeira, pois a pessoa que gerencia o programa de auditoria é responsável por garantir que os recursos necessários estejam disponíveis para a realização da auditoria.
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Certificação e Auditoria da Qualidade
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