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2. A transição de serviços tem vários processos. Quais deles se preocupa principalmente com a gestão de uma abordagem holística para a transição de...

2. A transição de serviços tem vários processos. Quais deles se preocupa principalmente com a gestão de uma abordagem holística para a transição de serviços para o ambiente operacional


Liberação e implantação de serviços.
Gestão da transição e suporte.
Planejamento e suporte à transição.
Gestão de mudanças.
Gestão de incidentes.

Essa pergunta também está no material:

gestão de ti
7 pág.

Gestão das Organizações Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

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O processo que se preocupa principalmente com a gestão de uma abordagem holística para a transição de serviços para o ambiente operacional é o "Planejamento e suporte à transição".

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