O processo Gerenciamento da Capacidade concentra a gestão de questões relacionadas à capacidade e desempenho de serviços e recursos, além de buscar...
O processo Gerenciamento da Capacidade concentra a gestão de questões relacionadas à capacidade e desempenho de serviços e recursos, além de buscar equilibrar a capacidade de TI com as demandas de negócio acordadas. Esse processo faz a gestão da capacidade __I__ (requisitos futuros), __II__ (dentro do ANS) e __III__ (individualmente, dentro da infraestrutura) ao longo de todo o ciclo de vida dos serviços. As lacunas I, II e III são corretamente preenchidas com:
Dos componentes - de negócio - dos níveis acordados. De negócio - de serviço - dos componentes. De serviço - de níveis acordados - dos recursos. De serviço - de negócios - de operações.
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