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Qual processo usa Tempo Médio entre Falhas? a) Gerenciamento da Capacidade; b) Gerenciamento da Disponibilidade; c) Gerenciamento de Nível de Serv...

Qual processo usa Tempo Médio entre Falhas?

a) Gerenciamento da Capacidade;
b) Gerenciamento da Disponibilidade;
c) Gerenciamento de Nível de Serviço;

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI_Exer3
5 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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O processo que utiliza o Tempo Médio entre Falhas (MTBF) é o Gerenciamento da Disponibilidade (b). O MTBF é uma medida da confiabilidade de um sistema e é usado para calcular a disponibilidade do sistema. O Gerenciamento da Disponibilidade é responsável por garantir que os serviços de TI estejam disponíveis para os usuários conforme acordado em contratos de nível de serviço (SLAs).

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