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Respostas
A resposta correta é a alternativa (a) V,V,V,V,F,V,V: - Verdadeiro: Aumentar o valor agregado do cliente, Solucionar problemas empresariais, Identificar e avaliar oportunidades de melhoria, Identificar e implantar novas oportunidades de ação, Melhorar a capacitação dos clientes da empresa e Apoiar a gestão de mudanças. - Falso: Solucionar problemas pessoais.
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