De acordo com o texto apresentado, a alternativa correta é a letra c: "Conhecer a cultura de uma organização é fundamental para compreender como são definidos os processos de seus sistemas produtivos e as respectivas práticas de gestão de pessoas". O texto destaca a importância da cultura organizacional na performance dos hospitais e como ela pode ajudar a resolver problemas do dia a dia e entregar valor aos pacientes. O diretor superintendente da Santa Casa de São Carlos avalia que a cultura organizacional é um elemento importante para contribuir com a evolução cultural da instituição e engajar gestores e colaboradores na construção de um hospital cada vez mais forte e vibrante.
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