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É um método de solução pacífica de conflitos onde existe um terceiro imparcial que atua como facilitador do conflito sem se impor na decisão das partes
A alternativa correta é a letra B. A mediação de conflitos é um método de solução pacífica de conflitos onde existe um terceiro imparcial que atua como facilitador do conflito sem se impor na decisão das partes. O mediador ajuda as partes a identificar seus interesses e necessidades, a explorar opções de solução e a chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
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