Quem descobriu que: Empregados motivados atingiam maiores níveis de produtividade ? Escolha uma opção: a. Ishikawa b. Taguchi c. Falconi d...

A resposta correta é a letra E - Deming. Ele foi um dos principais responsáveis pela disseminação do conceito de qualidade total nas empresas, e defendia que a motivação dos funcionários era um fator fundamental para a melhoria da produtividade e da qualidade dos produtos e serviços oferecidos.