De acordo com Vazquez e Simões (2016), para decidir se a observação pessoal é a melhor técnica a ser utilizada, algumas condições devem ser conside...

De acordo com Vazquez e Simões (2016), para decidir se a observação pessoal é a melhor técnica a ser utilizada, algumas condições devem ser consideradas, exceto:

Escolha uma opção:

a. Conhecer o ambiente em que as atividades do processo são executadas.

b. Verificar presencialmente um ou mais fluxos do processo.

c. Verificar se as respostas obtidas precisam ser analisadas e expostas por meio de gráficos e diagramas, por isso, precisam ser tabuladas.

d. Validar informações obtidas por meio de outras técnicas de levantamento, como a entrevista e o questionário.

e. Verificar presencialmente como as pessoas envolvidas no processo se comportam e como se dá a relação de hierarquia durante o trabalho.