Strauss e Frost (2012) sugerem que, durante a elaboração de um planejamento, haja também a seleção de medidas específicas, as quais servirão para a...

Strauss e Frost (2012) sugerem que, durante a elaboração de um planejamento, haja também a seleção de medidas específicas, as quais servirão para avaliar a eficácia do mesmo e, deve-se incluir também, a eficiência das operações de uma organização.STRAUSS, J.; FROST, R. . 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.Assinale a alternativa que representa a ferramenta de gestão que permitirá esta análise.