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Ed 
Os especialistas indicam a alternativa "d. Realização periódica de auditoria de imagem, por meio de pesquisas" para saber como uma organização é vista por seu público e pela sociedade, qual a sua reputação e imagem. A auditoria de imagem é uma ferramenta importante para avaliar a percepção do público em relação à organização e identificar pontos fortes e fracos na imagem da empresa. Através de pesquisas, é possível coletar informações sobre a opinião do público em relação à organização, seus produtos e serviços, bem como identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria.
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