Seguindo o raciocínio de ligar Qualidade à estratégia, Juran cria a trilogia da Qualidade, baseada em três pontos fundamentais:
Controle, Melhori...
Seguindo o raciocínio de ligar Qualidade à estratégia, Juran cria a trilogia da Qualidade, baseada em três pontos fundamentais:
Controle, Melhoria da Qualidade e Melhoria Sistemática Controle, Melhoria da Qualidade e Ruptura Planejamento, Controle e Melhoria de Qualidade Planejamento, Ruptura e Melhoria da Qualidade Planejamento, Ruptura e Melhoria Sistemática
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