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Ed
A alternativa correta é a letra b) Estudos dos signos e símbolos, e dos processos de significação. A semiótica é uma ciência que estuda os signos e símbolos presentes na comunicação humana, bem como os processos de significação que ocorrem a partir desses signos. No contexto do estudo do consumidor, a semiótica é importante para entender como as mensagens publicitárias e outras formas de comunicação influenciam o comportamento do consumidor.
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