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Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Perspectiva financeira. II- Perspectiva do cliente. III- Perspectiva dos...

Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Perspectiva financeira. II- Perspectiva do cliente. III- Perspectiva dos processos internos. IV- Perspectiva do aprendizado e crescimento.

Essa perspectiva indica que a estratégia, a implementação e a execução da empresa contribuem para a melhoria da linha de base.
Essa perspectiva foca nos funcionários, pois eles impulsionam a melhoria interna da organização.
Essa perspectiva identifica os resultados associados à entrega de proposições de valor diferenciado.
Essa perspectiva captura a capacidade dos funcionários, de informações dos sistemas e de alinhamento organizacional para gerenciar negócios e se adaptar a mudanças.
A I - III- II- IV.
B I - IV- II- II.
C II - III- I- IV.
D III - I- II- IV.

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Ava Administração de Recursos e vantagem competitiva
10 pág.

Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais UniasselviUniasselvi

Respostas

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A alternativa correta é a letra C: II - III - I - IV. A perspectiva do cliente é a II, que foca na entrega de proposições de valor diferenciado. A perspectiva dos processos internos é a III, que identifica os resultados associados à entrega de proposições de valor diferenciado. A perspectiva financeira é a I, que indica que a estratégia, a implementação e a execução da empresa contribuem para a melhoria da linha de base. E a perspectiva do aprendizado e crescimento é a IV, que captura a capacidade dos funcionários, de informações dos sistemas e de alinhamento organizacional para gerenciar negócios e se adaptar a mudanças.

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