A alternativa correta é: "Incluem as ações de medição e ajuste de desempenho; Viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização". Essas características são comuns em processos organizacionais, pois permitem que a organização monitore e ajuste seu desempenho, além de garantir que os diferentes sistemas da organização trabalhem juntos de forma coordenada.
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Estruturas e Processos Organizacionais
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