Com base no contexto apresentado e nos estudos sobre o processo de cocriação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para ...

A resposta correta é a alternativa "c. V; F; V". Justificativa: I. A organização que deseja se manter competitiva frente ao mercado e ganhar o gosto do consumidor precisa oferecer valor ao consumidor, dispensando o envolvimento dele na construção do produto ou serviço; (F) - A organização precisa envolver o consumidor no processo de cocriação para oferecer valor ao cliente e se manter competitiva no mercado. II. Entender e atender o cliente passa pelo processo de cocriação tendo em vista que os consumidores interagem com a empresa na busca da criação de valor através do envolvimento de todas as pessoas que se relacionam com a organização; (V) - A cocriação é uma forma de entender e atender o cliente, envolvendo todas as pessoas que se relacionam com a organização. III. A cocriação é uma ferramenta importante pois consiste na evolução de valor em conjunto com os interessados na empresa, intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento por meio da internet. (V) - A cocriação é uma ferramenta importante para evoluir o valor em conjunto com os interessados na empresa, podendo ser intensificada e desempenhada através de plataformas de engajamento na internet.