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Ed
A alternativa correta é a letra C - As afirmativas I, II e III são verdadeiras. Justificativa: - A afirmativa I é verdadeira, pois a abordagem de processos não se restringe apenas à perspectiva formal ou técnica, mas também envolve a perspectiva humana e comportamental. - A afirmativa II é verdadeira, pois equipes integradas são fundamentais para o sucesso das organizações, já que a eficiência e efetividade nos processos são desenvolvidas por elas. - A afirmativa III é verdadeira, pois a atuação dos gerentes é de relevância estratégica, pois eles possuem o estímulo e incentivo necessários para o desenvolvimento de ações procedimentais na organização.
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