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Em relação às funções do marketing, marque a alternativa INCORRETA. Questão 2Resposta a. A gestão do relacionamento com o cliente envolve a inter...

Em relação às funções do marketing, marque a alternativa INCORRETA. Questão 2Resposta a. A gestão do relacionamento com o cliente envolve a interação da empresa com o consumidor, inclusive após a compra. b. A criação de valor compreende a atividade de precificação de produtos e serviços, por parte do gestor de marketing. c. A entrega de valor é o momento em que a empresa leva os produtos e serviços para seus clientes, por meio de diversos canais. d. A comunicação é importante para que o consumidor seja informado sobre os produtos e serviços da empresa.

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A alternativa incorreta é a letra B, pois a criação de valor não se limita apenas à atividade de precificação de produtos e serviços, mas também envolve a criação de diferenciais competitivos, desenvolvimento de produtos e serviços inovadores, entre outras estratégias que visam agregar valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa.

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