O objetivo principal deste gerenciamento é a garantia da manutenção dos níveis de entrega dos serviços que foram requisitados, com critérios defini...
O objetivo principal deste gerenciamento é a garantia da manutenção dos níveis de entrega dos serviços que foram requisitados, com critérios definidos, considerando um custo adequado e de acordo com a qualidade da infraestrutura de TI, sendo esta alinhada às necessidades atuais e futuras do negócio.
Marque a alternativa que corresponde ao gerenciamento descrito acima:
a) Gerenciamento de Mudança.
b) Gerenciamento de Problema.
c) Gerenciamento de Capacidade.
d) Gerenciamento de Nível de Serviço.
Marque a alternativa que corresponde ao gerenciamento descrito acima:
a) Gerenciamento de Mudança.
b) Gerenciamento de Problema.
c) Gerenciamento de Capacidade.
d) Gerenciamento de Nível de Serviço.
💡 1 Resposta
Ed 
O gerenciamento descrito na pergunta é o Gerenciamento de Nível de Serviço (SLA). Ele é responsável por garantir que os serviços de TI atendam aos requisitos acordados com o cliente, mantendo a qualidade e o custo adequado.
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•UNINTER
Giovana Alves ❤️
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