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8 - Os processos de conflitos apresentam cinco estágios: a) Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequ...

8 - Os processos de conflitos apresentam cinco estágios:


a) Oposição potencial; cognição e a personalização; estratégias; comportamento e consequências.
b) Incompatibilidade, percepção, estratégias, comportamento e feedback.
c) Incompatibilidade, identificação do conflito, estratégias, reação e consequências.
d) Oposição potencial, intenções, estratégia, comportamento e feedback.
e) Incompatibilidade, personalização e percepção, estratégias, comportamento e resolução.

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO - Gestão de Conflitos
4 pág.

Gestão de Conflitos Faculdade AnhangueraFaculdade Anhanguera

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra D: Oposição potencial, intenções, estratégia, comportamento e feedback. Esses são os cinco estágios dos processos de conflitos, de acordo com o modelo de Thomas-Kilmann.

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