A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta a...
A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta abordagem é denominada “Estilos de Administração de Conflitos”. Associe as colunas a seguir de acordo com a descrição correta para cada estilo de administração de conflitos. Coluna A 1- Competição. 2- Acomodação. 3- Afastamento. 4- Acordo. 5- Colaboração.
Coluna B ( ) É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, oposto da competição, onde a pessoa renuncia aos seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte. ( ) É uma atitude tanto assertiva quanto cooperativa, onde o indivíduo procura trabalhar com a outra pessoa tendo em vista encontrar uma solução que satisfaça plenamente os interesses das duas partes. ( ) É uma atitude assertiva e não cooperativa, onde prevalece o uso do poder. ( ) É uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação, onde o indivíduo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados. ( ) É uma atitude inassertiva e não cooperativa, pois a pessoa não se empenha em satisfazer os seus interesses e nem tampouco coopera com a outra pessoa.
a) 1, 2, 3, 4, 5 b) 5, 4, 3, 2, 1 c) 3, 2, 1, 4, 5 d) 1, 3, 2, 4, 5 e) 2, 1, 3, 5, 4
A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta abordagem é denominada “Estilos de Administração de Conflitos”. A associação correta entre as colunas A e B é:
a) 1, 2, 3, 4, 5.
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