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A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta a...

A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta abordagem é denominada “Estilos de Administração de Conflitos”. Associe as colunas a seguir de acordo com a descrição correta para cada estilo de administração de conflitos.
Coluna A
1- Competição.
2- Acomodação.
3- Afastamento.
4- Acordo.
5- Colaboração.

Coluna B
( ) É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, oposto da competição, onde a pessoa renuncia aos seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte.
( ) É uma atitude tanto assertiva quanto cooperativa, onde o indivíduo procura trabalhar com a outra pessoa tendo em vista encontrar uma solução que satisfaça plenamente os interesses das duas partes.
( ) É uma atitude assertiva e não cooperativa, onde prevalece o uso do poder.
( ) É uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação, onde o indivíduo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados.
( ) É uma atitude inassertiva e não cooperativa, pois a pessoa não se empenha em satisfazer os seus interesses e nem tampouco coopera com a outra pessoa.

a) 1, 2, 3, 4, 5
b) 5, 4, 3, 2, 1
c) 3, 2, 1, 4, 5
d) 1, 3, 2, 4, 5
e) 2, 1, 3, 5, 4

Essa pergunta também está no material:

EXERCÍCIO 02
5 pág.

Gestão de Conflitos e Negociação Pítagoras AmpliPítagoras Ampli

💡 1 Resposta

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A técnica de abordagem para solução de conflitos criada por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann propõe cinco formas eficazes para administrá-los. Esta abordagem é denominada “Estilos de Administração de Conflitos”. A associação correta entre as colunas A e B é: a) 1, 2, 3, 4, 5.

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