A imagem a seguir representa as quatro perspectivas do balanced scorecard. Considerando o balanced scorecard, avalie as asserções a seguir e a...

A imagem a seguir representa as quatro perspectivas do balanced scorecard. Considerando o balanced scorecard, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O balanced scorecard avalia o desempenho de uma organização inserida no mercado competitivo a partir de quatro perspectivas. PORQUE II. O indicador do cliente busca identificar a relação com o cliente em busca de satisfação e lealdade. A respeito das asserções, assinale a opção correta. A) As asserções I e II são proposições falsas. B) A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.