Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que: A A utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produ...

Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que: A A utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produtos acabados. B Utilize uma gestão de filas quando a chegada de clientes é fácil de se prever ou o tempo para a prestação de um serviço é determinado. C Quando o número de clientes de uma fila atinge a capacidade máxima, o sistema deve rejeitar clientes para garantir o nível de qualidade. D Na gestão de filas, a demanda deve ser atendida imediatamente em todos os momentos. E Devido à perecibilidade, é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para evitar a ociosidade da capacidade instalada.